עודכנה בהתאם לתיקון מס’ 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017
- פרטי המרפאה והאחראים
- שם המרפאה / החברה: דר מיכל ישורון – לאקי במבו אסתטיקה בע״מ (להלן "המרפאה")
- כתובת האתר: https://michaljeshurun.com (להלן "האתר")
- כתובת המרפאה: שדרות ביאליק 47, רמת השרון
- טלפון ליצירת קשר: 050-9455005
- אימייל לשירות לקוחות / פרטיות: office@michaljeshurun.com
- אחראי הגנת הפרטיות (DPO): webadmin@a2z.rs
- כללי
מסמך זה נועד להבהיר כיצד אנו, במרפאה (להלן: "המרפאה" או "האתר" בכתובת https://michaljeshurun.com), אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי של מבקרי האתר והלקוחות.
מדיניות זו חלה על כלל פעילות האתר, לרבות כל ערוצי התקשורת הדיגיטליים המשולבים בו – רשתות חברתיות, טפסי יצירת קשר, מערכות ניהול לידים (CRM), וכלי ניתוח דוגמת Google Analytics.
גלישה באתר או מסירת פרטים מהווה הסכמה למדיניות זו במלואה.
- סוגי המידע הנאסף
3.1 מידע שנמסר על ידי המשתמש:
- שם מלא, כתובת דוא"ל, טלפון ופרטי התקשרות.
- מידע רפואי, תיאורי מצב רפואי ותמונות רפואיות הנמסרות לצורך ייעוץ או טיפול.
- פרטים הנמסרים בטפסי יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או פניות מקוונות.
3.2 מידע הנאסף אוטומטית:
- נתוני שימוש וסטטיסטיקה (דפים נצפים, זמן שהייה באתר, סוג מכשיר, מערכת הפעלה ודפדפן).
- מידע הנאסף באמצעות Cookies או כלי ניטור.
- נתונים אנונימיים מ־Google Analytics וכלים דומים.
3.3 מידע ממערכות צד שלישי:
- נתונים ממערכות CRM חיצוניות לצורך ניהול פניות ושירות.
- מידע מרשתות חברתיות (Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok ועוד), בהתאם להרשאות המשתמש.
- מטרות השימוש במידע
- ניהול קשר עם לקוחות ומתן שירות רפואי או ייעוץ.
- שיווק ישיר והצעת שירותים, בכפוף להסכמה ולחוק התקשורת (תיקון מס’ 60 – “חוק הספאם”).
- ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר.
- עמידה בהוראות החוק, לרבות שמירת רשומות רפואיות לפי חוק זכויות החולה, התשנ"ו–1996.
- אבטחת מידע, מניעת הונאות וזיהוי גישה בלתי מורשית.
- שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המרפאה עשויה לשתף מידע עם:
- מערכת CRM חיצונית – לצורך ניהול לידים ופניות.
- נותני שירות טכניים – כגון ספקי אחסון, גיבוי, תחזוקה ואבטחת מידע.
- רשויות מוסמכות – כאשר נדרש לפי דין.
- פלטפורמות פרסום דיגיטלי – Google, Meta ואחרות, בכפוף לאנונימיות ולציות לחוק.
המרפאה לא תמכור או תעביר מידע אישי לגורמים חיצוניים ללא הסכמה מפורשת או חובה שבדין.
- אבטחת מידע
- המידע מאוחסן בשרתי אבטחה מוגנים בתקשורת מוצפנת (SSL).
- גישה למידע ניתנת רק לעובדים מורשים.
- ננקטים אמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים.
- המרפאה מבצעת בדיקות תקופתיות ובקרת אבטחה שוטפת.
- זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:
- לעיין במידע השמור עליו.
- לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או לא רלוונטי.
- לבקש הפסקת שימוש במידע למטרות שיווק.
- למשוך את הסכמתו לעיבוד מידע בכל עת, בכפוף לדין.
פניות בנושא ניתן להעביר לאחראי הגנת הפרטיות בדוא"ל: webadmin@a2z.rs
- העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שמידע יאוחסן או יעובד בשרתים מחוץ לישראל (כגון שרתי CRM או Google). העברה זו תבוצע בהתאם להוראות החוק ובהבטחת רמת הגנה נאותה.
- שמירת מידע
המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נמסר או לפי חובת שמירה בדין, לרבות תקנות משרד הבריאות וחוק זכויות החולה.
- Cookies וכלי ניטור
האתר משתמש בקובצי Cookies ובכלים דוגמת Google Analytics לשם ניתוח תעבורה, התאמת תוכן אישי ושיפור חוויית המשתמש. ניתן להגדיר חסימה של Cookies בדפדפן, אך ייתכן שהדבר ישפיע על חוויית השימוש.
- מדיניות שיווק דיגיטלי
בהסכמת המשתמש, המרפאה עשויה לשלוח הצעות ועדכונים באמצעות דוא"ל, SMS, WhatsApp או ערוצים דיגיטליים אחרים. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ייעודי או פנייה בכתב.
- שינוי במדיניות הפרטיות
המרפאה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותישא את תאריך העדכון האחרון. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
- יצירת קשר
- דר מיכל ישורון – לאקי במבו אסתטיקה בע״מ
- שדרות ביאליק 47, רמת השרון
- טלפון: 050-9455005
- דוא"ל: office@michaljeshurun.com
- אחראי הגנת פרטיות (DPO): webadmin@a2z.rs
- תאריך עדכון אחרון
5 בנובמבר 2025